Политика возврата и отмены

Дата вступления в силу: 26.07.2026 Сайт: https://braidix.com Контакты: Telegram @braidix, e-mail: braidix@gmail.com

Настоящая Политика описывает условия отмены подписки и возврата средств. Она является частью Пользовательского Соглашения и должна читаться вместе с ним.

1. Модель оплаты

Сервис работает по подписке (SaaS). Стоимость и период оплаты указаны на сайте. Если выбран тариф с автопродлением, подписка продлевается автоматически, пока вы не отмените её.

2. Отмена подписки

• Вы можете отменить автопродление в любой момент в личном кабинете или через поддержку.
• Отмена останавливает будущие списания. Доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
• Отдельного штрафа за отмену нет.

3. Возврат средств

3.1. Право отказа для потребителей из ЕС/ЕЭЗ. Вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента оформления. Начиная пользоваться платными функциями в этот срок, вы соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги и подтверждаете, что теряете право на отказ в отношении уже оказанной части.

3.2. Технический сбой по нашей вине. Если Сервис полностью недоступен более 72 часов подряд по нашей технической вине, вы можете запросить пропорциональный возврат или продление подписки на время простоя.

3.3. Когда возврат не предоставляется. - блокировка или ограничение Telegram-аккаунта со стороны Telegram; - утрата данных или доступа вследствие ваших действий; - нарушение вами Пользовательского Соглашения; - частичное использование уже оказанной услуги за пределами срока из п. 3.1.

4. Как запросить возврат

Напишите на braidix@gmail.com или в Telegram @braidix, укажите e-mail/ID платежа и причину. Мы рассмотрим запрос и ответим в разумный срок. Одобренный возврат производится тем же способом оплаты.

Документ является информационным и не заменяет юридическую консультацию.